Uma sessão de pesquisa.
Uma única fonte de evidência.
Em diferentes idiomas.
O The Drake Insight combina inteligência artificial, método editorial e validação humana para preservar a evidência da pesquisa qualitativa entre idiomas e ao longo da análise.
Qual é o erro mais difícil de detectar?
Aquele que parece correto.
Uma sessão acontece uma única vez.
Oralidade, incerteza e emoção são dados.
Ritmo comunica significado.
Quando uma nuance muda sem que ninguém perceba, o que chega à análise
Não é percebida como erro.
É interpretada como dado de pesquisa.
E pode enviesar o que a pesquisa permite concluir.
A leitura da evidência pode ser enviesada quando:
Hesitações e autocorreções se transformam em certeza
Intensidade e emoção são reduzidas ou ampliadas
Ambiguidades são resolvidas em nome da fluência
Uma pergunta exploratória soa como contestação
ou passa a induzir a resposta
Participantes com vozes distintas passam a soar iguais
Uma resposta é traduzida sem considerar a pergunta
ou o contexto da conversa
E quando essa evidência alimenta uma IA,
O desvio também entra na análise.
A IA analisa o que recebe.
A tradução desaparece.
A evidência permanece.
Uma mesma palavra pode comunicar sentidos diferentes conforme o contexto. Preservar a evidência é preservar o que foi dito e o que aquilo significa naquela conversa.
Se um participante usa cinco adjetivos para descrever um produto, a evidência contém cinco adjetivos. Não um resumo.
Por isso, o The Drake Insight trata cada sessão como uma
unidade editorial contínua.
O The Drake Insight não interpreta o participante no lugar da equipe de pesquisa. Preserva, em cada idioma, os elementos que tornam essa interpretação possível.
Cada sessão dá origem
a dois documentos correspondentes:
Editorial
Transcript
A documentação da sessão no idioma original.
Editorial
Translation
A documentação correspodente no idioma de destino.
Entre os dois documentos, o
The Drake Insight preserva:
Correspondência
editorial
Permanecem verificáveis em todos os documentos:
- sentido;
- grau de certeza;
- voz dos participantes;
- intenção da moderação;
- ritmo e desenvolvimento da conversa.
Consistência
terminológica
Conceitos, estímulos e termos relevantes permanecem consistentes:
- entre o idioma original e os idiomas de destino;
- em todos os documentos;
- ao longo de todo o projeto.
Rastreabilidade
documental
Cada trecho permanece conectado à sessão original por meio de:
- distinção entre moderação e participantes;
- identificação individual dos participantes por ID, quando contratada;
- sequência da conversa;
- blocos de fala;
- timecodes.
Integridade
para análise
A evidência permanece adequada para análises humanas ou assistidas por IA, preservando:
- significado no contexto;
- hesitações e incertezas;
- intensidade e grau de certeza;
- relações entre perguntas e respostas.
A correção linguística é o ponto de partida.
A correspondência editorial mantém cada trecho conectado à evidência que lhe deu origem.
QUEM DISSE O QUÊ?
Quando contratada, a identificação dos participantes é realizada durante a transcrição, associando cada fala ao respectivo ID e ao perfil de recrutamento. Também quando contratada, a anonimização ou pseudonimização protege informações identificáveis sem romper a rastreabilidade da sessão. Sem esses serviços, as falas são identificadas apenas como Moderador e Respondente.
Moderator
Female, SEC B, 25–35 y.o., User
Male, SEC B, 25–35 y.o., User
Female, SEC B, 25–35 y.o., Non-user
Male, SEC B, 25–35 y.o., Non-user
Female, SEC B, 25–35 y.o., User
Os dados de perfil seguem os critérios de recrutamento definidos para cada grupo e disponibilizados à equipe do projeto.
ARQUIVOS INDEPENDENTES. EVIDÊNCIA CORRESPONDENTE.
Representação comparativa de correspondência editorial entre arquivos Word são entregues separadamente.
A correspondência não acontece apenas entre frases.
Pergunta, resposta, hesitação, sequência, falantes e timecodes permanecem conectados à sessão inteira.
O The Drake Insight organiza e preserva a evidência.
A interpretação, as conclusões e os próximos movimentos permanecem com pesquisadores e analistas, com ou sem o apoio de IA.
Do campo à decisão,
um único sistema editorial.
Cada etapa tem uma responsabilidade específica e preserva o trabalho validado na etapa anterior.
Transcrição
editorial
Documentação editorial da sessão original.
SERVIÇO OPCIONAL
Anonimização e identificação por ID
Quando contratada, é
realizada nesta etapa,
conforme as necessidades
do projeto e com controles
alinhados à LGPD.
Validação
estrutural
Validação da distinção entre moderação e participantes, da sequência, dos blocos de fala e dos timecodes.
Tradução e sincronização editorial
Construção do documento no idioma de destino, com sincronização estrutural com o documento original.
Revisão humana e Controle de Qualidade Editorial
Conferência da equivalência entre os idiomas e verificação integral e independente dos dois documentos antes da liberação final.
com mais agilidade e menor custo.
Validação humana em todas as etapas.
Desenvolvido para
pesquisa qualitativa.
Sessão Individual de Pesquisa
Documentação editorial multilíngue
de entrevistas individuais.
Grupo de Discussão
Documentação editorial multilíngue
de sessões com múltiplos participantes.
Adicional de
Identificação dos Participantes
SERVIÇO OPCIONAL
*Disponível para sessões com vídeo que permita a identificação visual dos participantes.
Anonimização de Dados
SERVIÇO OPCIONAL
Quando contratado, o serviço aplica critérios de anonimização ou pseudonimização definidos conforme as necessidades do projeto e as instruções do cliente, com revisão humana e controles alinhados à LGPD. As mesmas regras são preservadas nos documentos correspondentes.
Proteção de dados definida desde o início.
Antes da produção, o cliente determina quais informações devem ser mantidas, generalizadas, anonimizadas ou pseudonimizadas e como deverão aparecer nos documentos finais.
Com base nessas definições, o The Drake Insight aplica as medidas estabelecidas de forma correspondente nos documentos, com revisão humana e controles de proteção de dados alinhados à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e aos requisitos aplicáveis ao projeto.
Preservar a evidência também é proteger a análise.
alterações
silenciosas
EVIDÊNCIA
DISTORCIDA
ANÁLISE HUMANA
OU POR IA
RISCO
DE VIÉS
O The Drake Insight reduz o risco de que alterações silenciosas na transcrição e na tradução sejam incorporadas à análise, inclusive quando realizada com apoio de inteligência artificial.
A pesquisa termina.
A evidência continua.
A IA analisa o que recebe.